Terms of Service

1. Begrippen en toepasselijkheid

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

• a) "NahNova": de Eenmanszaak, zoals hierboven aangegeven.
• b) "Klant": het Bedrijf of de Consument die een Overeenkomst aangaat met NahNova.
• c) "Bedrijf": de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
• d) "Consument": natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
• e) "Aanbod": ieder schriftelijk aanbod van NahNova aan de Klant tot het leveren van Producten en/of het verrichten van Diensten door NahNova.
• f) "Producten en Diensten": de producten en diensten welke NahNova aanbiedt zoals ontwikkeling van software, webportals, grafisch ontwerp, websiteontwikkeling, onderhoud, en reclamemarketing.
• g) "Overeenkomst": de afspraak tussen Klant en NahNova ter zake van het leveren van Producten en het verrichten van Diensten.
• h) "Schriftelijk": per gewone post, per aangetekende post of per e-mail.
• j) "Opdrachtbevestiging": de schriftelijke bevestiging tussen NahNova en de Klant.

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van NahNova en elke Overeenkomst tussen NahNova en de Klant.

2.2. De Klant gaat automatisch akkoord met de toepasselijkheid van deze voorwaarden op toekomstige aanvragen, offertes, aanbiedingen, verkooporders, overeenkomsten en alle andere rechtshandelingen met NahNova.

2.3. Eventuele afwijkende bepalingen zijn slechts bindend indien zij schriftelijk door NahNova zijn bevestigd.

2.4. De toepasselijkheid van voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.5. Indien bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen in stand.

2.6. Indien NahNova niet steeds de strikte naleving verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen niet van toepassing zijn.

2.7. NahNova behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden aan te passen.

3. Offertes en overeenkomsten

3.1. NahNova zal voor het sluiten van de Overeenkomst een offerte opstellen. Door verzending van de Opdrachtbevestiging komt de overeenkomst onherroepelijk tot stand.

3.2. Elk aanbod van NahNova is vrijblijvend.

3.3. Alle opgegeven prijzen zijn in Euro's en exclusief BTW. Indien er geen duur wordt vermeld in de offerte is deze 14 kalenderdagen geldig.

3.4. NahNova is niet gehouden aan een offerte indien de Klant redelijkerwijs had kunnen verwachten dat deze een kennelijke vergissing bevat.

3.5. Speciale aanbiedingen gelden niet automatisch voor opvolgende Overeenkomsten.

3.6-3.8. Indien gegevens onvolledig blijken, mag NahNova tarieven en levertijden aanpassen. Bezwaren dienen binnen vijf werkdagen schriftelijk te worden medegedeeld.

4. Documentatie

4.1. Vermelde gegevens in documentatie zijn slechts indicatief en niet bindend.

4.2. Auteursrechten op documentatie komen toe aan NahNova.

4.3-4.4. Publicaties mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd. Aangeleverd materiaal blijft eigendom van de Klant.

5. Prijzen en aanbetaling

5.1-5.4. Prijzen conform offerte. Bij duurovereenkomsten mag NahNova tarieven wijzigen met twee maanden opzegtermijn.

5.5. Bij totstandkoming betaalt de Klant 20% van het totaalbedrag. Na oplevering voldoet de Klant het resterende bedrag.

5.6-5.10. Bij verzuim zijn wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten (min. EUR 40,-) verschuldigd.

6. Uitvoering en verplichtingen

6.1. NahNova heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Diensten worden geleverd op basis van best effort.

6.2-6.6. De Klant draagt zorg voor tijdige aanlevering van benodigde gegevens en materialen.

7. Meerwerk en wijzigingen

7.1. Meerwerk wordt vergoed volgens overeengekomen tarief.

7.3. Na goedkeuring van het eerste ontwerp zijn design-wijzigingen niet kosteloos.

8. Levering en levertijd

8.1. Levertijden gelden bij benadering. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

8.7. De Klant dient binnen 14 dagen na oplevering te evalueren en goed of af te keuren.

9. Duur en beeindiging

9.1. Annulering na totstandkoming: 20% annuleringskosten.

9.2-9.3. Duurovereenkomsten worden stilzwijgend verlengd met een opzegtermijn van een maand.

10. Beschikbaarheid en onderhoud

10.1. NahNova garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.

10.2-10.5. Onderhoud enkel indien schriftelijk overeengekomen. Klein onderhoud wordt tot 2 weken na oplevering gratis uitgevoerd.

11. Intellectuele eigendom

11.1. Auteursrechten worden overgedragen na volledige betaling.

11.3. NahNova is gerechtigd haar naam op of bij het werk te vermelden.

11.6. Geleverde websites worden voorzien van een footer met NahNova vermelding. Verwijdering kost EUR 150.

12. Gebruik en licenties

12.1. Bij volledige betaling verkrijgt de Klant een exclusieve licentie voor overeengekomen gebruik.

12.2-12.3. Ruimer gebruik zonder toestemming: minimaal driemaal het overeengekomen honorarium als vergoeding.

13. Aansprakelijkheid en vrijwaring

13.1. Aansprakelijkheid beperkt tot directe schade, maximaal EUR 10.000 excl. BTW.

13.3-13.13. NahNova is niet aansprakelijk voor handelingen van derden, externe oorzaken, hostingproblemen, browsercompatibiliteit, of schade door overmacht.

13.14. Schade dient binnen 30 dagen schriftelijk te worden gemeld.

14. Overmacht

14.1-14.4. Bij overmacht mag NahNova de uitvoering opschorten. Na twee maanden mogen beide partijen ontbinden.

15. Geheimhouding

Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie.

16. Acquisitie

16.1. NahNova mag de handelsnaam van de Klant op haar klantenlijst en website plaatsen.

16.2. De Klant wordt toegevoegd aan het mailbestand voor informatieve doeleinden.

17. Privacy bepalingen

De privacyverklaring van NahNova is van toepassing en maakt integraal deel uit van deze algemene voorwaarden.

18. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

18.1. Uitsluitend Nederlands recht is van toepassing.

18.2. Geschillen worden beslecht door de rechtbank Limburg, locatie Maastricht.

18.3. Het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

19. Onderhoudscontracten

Details van beschikbare strippenkaarten en bijbehorende diensten zijn beschikbaar op aanvraag.